Lo que marcamos diferente en cada visita
No es solo limpiar. Es llegar a tiempo, usar los materiales correctos, seguir una lista acordada y salir cuando el espacio realmente luce diferente.
Volver al inicioLo que obtienes con cada servicio
Equipo verificado y de confianza
Cada persona que entra a tu hogar fue seleccionada con cuidado. Revisamos referencias y trayectoria antes de incorporar a alguien al equipo.
- Verificación de antecedentes
- Referencias revisadas
- Capacitación interna antes del inicio
Insumos de calidad incluidos
No tienes que comprar ni preparar nada. Llevamos los productos necesarios y los usamos según el tipo de superficie y el nivel de limpieza requerido.
- Productos para distintas superficies
- Sin cargo adicional por materiales
- Puedes indicar preferencias de producto
Agendamiento sin complicaciones
Elegís el día, la franja horaria y la frecuencia. Si necesitas cambiar, te pedimos al menos 24 horas de aviso y listo.
- Horarios de lunes a sábado
- Reprogramación sin penalización
- Confirmación por mensaje
Equipo conocido en visitas recurrentes
Para quienes contratan el Comfort Care Plan, procuramos asignar siempre las mismas personas. La confianza se construye con continuidad.
- Rotación de personal mínima
- Familia conoce al equipo
- Lista de preferencias compartida
Verificación al finalizar cada visita
Antes de retirarnos hacemos un recorrido para confirmar que todo quedó como debe. En el Full Warmth Detail, este recorrido es contigo si estás presente.
- Checklist de cierre por servicio
- Revisión final con o sin el cliente
- Seguimiento post-servicio
Atención cercana y sin presiones
Respondemos consultas con calma, sin tactics de presión. Presentamos los planes con claridad para que elijas lo que realmente necesitas.
- Sin cargos ocultos
- Precios claros por plan
- Atención por teléfono y mensaje
¿Qué diferencia a Orvana?
Un vistazo rápido a lo que suele faltar en otros servicios y lo que ofrecemos en cada visita.
Servicios habituales
- Personal que cambia en cada visita, sin continuidad
- Insumos no incluidos o de calidad variable
- Sin lista de tareas acordada previamente
- Difícil reprogramar sin cargos o sin respuesta
- Sin verificación al cierre del servicio
- Precios que varían sin explicación clara
Con Orvana
- Equipo estable en planes recurrentes
- Insumos incluidos en todos los planes
- Lista de tareas compartida y personalizable
- Reprogramación sencilla con 24 h de aviso
- Recorrido de verificación al finalizar
- Tarifas fijas y transparentes por plan
Características que nos son propias
Lista de tareas a medida
Antes de la primera visita acordamos contigo una lista de lo que necesitas que se haga. No hay tareas estándar que no aplican a tu hogar.
Asignación de equipo consistente
Para planes recurrentes, asignamos siempre el mismo grupo de personas. Tu hogar lo conocen, y eso se nota en la calidad del trabajo.
Comunicación directa y sin rodeos
Si algo cambia, te avisamos. Si tienes una duda, respondemos con información real. No hay mensajes automatizados sin sentido.
Retroalimentación post-visita
Después de cada servicio preguntamos cómo quedó todo. Esa información nos ayuda a ajustar y a mantener el nivel que esperamos de nosotros mismos.
Reconocimientos y trayectoria
+320
hogares atendidos
4.8
calificación promedio
5+
años de experiencia
96%
clientes que repiten
Reconocimiento gremial 2024
Mención en el directorio de servicios domiciliarios de Barranquilla por trayectoria y calidad de atención.
Formación continua del equipo
El equipo participa en talleres periódicos sobre técnicas de limpieza, uso de materiales y trato al cliente.
Compromiso con la privacidad
Todos los miembros del equipo firman un acuerdo de confidencialidad antes de ingresar a cualquier hogar.
Solicita tu primera visita
Cuéntanos qué necesitas y te preparamos una propuesta a la medida de tu hogar y tu presupuesto.
Hablar con el equipo